Tout ce qu'il faut savoir avant de commencer.
Combien de temps faut-il pour déployer le premier agent ?
Généralement 2 à 3 jours ouvrés. Nous nous connectons à votre messagerie, configurons l'agent selon vos processus, et il est opérationnel. Pas de projet informatique lourd.
La solution s'intègre-t-elle à mon ERP ou CRM ?
Oui. Nous assurons l'intégration avec les principaux ERP (SAP, Sage, Cegid, Microsoft Dynamics, etc.) et CRM. Pour les premiers agents, un simple accès à une messagerie électronique suffit ; une intégration ERP avancée peut être mise en place ultérieurement.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Absolument. Toutes les données sont traitées en Europe (infrastructure hébergée dans l'UE) et chiffrées, aussi bien en transit qu'au repos. Nous sommes conformes à la norme RGPD et signons un accord DPA avec chaque client.
Mes données sont-elles utilisées pour entraîner des modèles d’IA ?
Jamais. Vos données servent exclusivement au fonctionnement de vos agents. Nous n'utilisons pas les données clients pour entraîner, affiner ou améliorer un quelconque modèle.
Combien cela coûte-t-il ?
Le prix dépend du volume et des agents déployés. Nous commençons par un diagnostic gratuit pour identifier où l'IA génère le plus de valeur, puis nous proposons un plan aligné sur votre retour sur investissement (ROI) attendu. La plupart des clients sont rentables dès le premier mois.
Que se passe-t-il si l'IA commet une erreur ?
Chaque agent fonctionne avec des seuils de confiance configurables. En dessous de ce seuil, les actions sont signalées pour une vérification humaine plutôt que d'être exécutées automatiquement. Vous gardez le contrôle et la précision s'améliore avec le temps.
Y a-t-il un engagement minimum ?
Aucun engagement à long terme. Vous pouvez évaluer les résultats avant de passer à l'échelle supérieure. Notre taux de fidélisation parle de lui-même : 95 % des clients restent après le premier trimestre.